【サロネーゼシステム】 よくあるお問合せ（製品に関するお問合せ）
お教室運営におけるメールの知恵袋
日々、お客様より頂くお問合せを「よくあるお問合せ」としてまとめました。ぜひご活用ください。
また、ご不明な点、解決できない疑問やお悩みがございましたら、
お問合せフォームやFacebookからお気軽にご相談・お問い合わせ下さい。
よくあるお問合せ
よくあるお問合せ ＞ 製品に関する問合せ
アメブロに登録フォームを設置する方法を教えてください。
A. 弊社より、読者登録フォームを貼りつけるURLをお送りします。そのURLを、アメブロに貼りつけて・・・
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ウェイティングリストの登録者にのみ、空席の情報を伝える方法はありますか。
A. あります。生徒様に読者登録をして頂くタイミングで、ウェイティングリストに登録する旨、チェックをし・・・
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バックナンバーを掲載することはできますか。
A. できます。メールを作成する画面で、「メルマガを公開するか/公開しないか」選択できます。・・・
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自宅教室では開催してなく、イベントのみの開催となっています。その場合にも使えますか。
A. はい。使えます。自宅教室の方と異なり、イベントのみ開催の方の場合、イベントの予約を受け付け・・・
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お試し版とは何ですか
A. ご契約の前に、ChistematiCメールの機能や操作性を実感していただくため、無料でお試しいただける・・・
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こちらから送ったメールが受信側の迷惑メールのフォルダに入ることはありますか？
A. はい。あります。その場合には、お使いのメールアドレス（配信元のメールアドレス）をアドレス帳に・・・
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スマートフォンにデコメールを送れますか。
A. はい。できます。ただし、一部制限がございます。＜Android端末の場合＞概ね、デコメールを受信す・・・
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デコレーションが豊かなHTMLメールを送ることはできますか。
A. はい。送れます。HTMLメールを送ることもできますし、システム上でHTMLメールを作成することが可能です。
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フリーメールしかもっていませんが、送ることはできますか。
A. GmailやYahooメールなどの、フリーメールでご利用になっている方もいます。ただし・・・
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メールシステムの利用は難しいでしょうか。
A. 弊社システムは、普段慣れていない、パソコンに詳しくない方を意識して、直感的にわかりやすいデザインにして・・・
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メールを送る回数に上限はありますか？
A. メールを配信する回数に上限はございません。
メルマガの解除フォームは作れますか
A. はい。作れます。読者がメルマガを解除するには、方法が二つございます。・・・
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メルマガ登録フォームへのQRコードを作れますか。
A. はい。作れます。QRコードの画像を自動作成しますので、ダウンロードし、パンフレットなどにご利用ください・・・
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解除したときに、通知のメールは来ますか。
A. はい。来ます。解除を完了した旨、通知するメールが送られます。・・・
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インストール型のシステムとどう違うのですか。
A. インストールするタイプのシステムは、パソコンのOSが変わると使えなかったり、ソフトウェアの性能向上に・・・
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携帯電話やスマートフォンでも、操作に対応していますか？
A. 携帯電話 3キャリア（Docomo, au, SoftBank）での操作に対応しております。パソコンから操作いただく・・・
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資料やカタログはありますか。
A. はい。ございます。お教室運営におけるメールの使い方・・・
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生徒の情報が紙で書かれているが、大丈夫か。
A. 大丈夫です。生徒の情報をシステムに登録する方法として、手入力できます。・・・
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生徒の台帳を作ることは可能でしょうか。
A. 生徒の台帳を作れます。ご要望に応じて、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、参加しているレッスン ・・・
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導入された先生が直面する課題は何ですか。
A. 生徒様が記入したメールアドレスに誤入力があるため、そして、受信許可設定がないため・・・
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配信するメールに広告は入りますか。
A. 入りません。無料のメルマガシステムなどと違い、配信するメールに広告は入りません・・・
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無料のメルマガシステムとの違いはなにか。
A. 無料メルマガシステム（例 〇ぐ〇ぐ）は、読者情報（お名前、メールアドレス など）を管理する・・・
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利用するためには何が必要ですか？
A. インターネットに接続された環境と、ウェブページを閲覧できるブラウザが必要で・・・
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利用できるブラウザは何ですか？
A. ChistematiCメール配信では、以下の環境でご利用いただけます。Google Chrome、Safari 5.0～
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送信元のメールアドレスは自由に設定できますか？
A. 送信元のアドレスは、お持ちのメールアドレスを自由に設定することができます。・・・
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メール配信の結果を確認するには。
A. ChistematiCにログインし、TOPページから「配信履歴」をクリックします。その後・・・
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バックナンバーをご案内する方法を教えてください。
A. まず、メールを作成するときに、バックナンバーを「公開する」を選びます。・・・
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グループに所属する方の一覧を見る方法を教えてください。
A. まず、ChistematiCにログインし、グループ設定 をクリックします。その後、・・・
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配信停止となった方にはメールを送ることができませんが、どのようにしたら送れるようにできますか。
A. まず、ChistematiCにログインし、「読者データ検索」 をクリックします。配信停止となった方のお名前、メールアドレス・・・
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メールの開封率を確認する方法を教えてください。
A. まず、ChistematiCにログインし、「配信履歴」をクリックします。その後、配信したメールの「＞」をクリックします。・・・
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一度登録した読者のメールアドレスを変更しようとするとデータ変更が出来ない。どうしたらいいでしょうか。
A. もし生徒様が複数のメールアドレスを登録していて、先生が、片方のメールアドレスを、
既に登録されているメールアドレスに修正しようとなさった場合、重複登録となり上記の画面が表示されます。・・・
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「バックナンバーを公開しない」で配信してしまったメールを「公開する」に変更することができますか。
A. はい。「公開する」に変更することができます。。・・・
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